Il arrive que des coupures de courant EDF surviennent. Lorsqu'il s'agit d'une panne de réseau, c'est Enedis (ex ERDF) - le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité - qui se charge des interventions. Mais, comment savoir s'il s'agit d'une coupure EDF gérée par Enedis et non pas une panne survenue à cause de l'installation électrique intérieure de l'habitation ? Un site Info Coupure sur les pannes d'électricité à destination de différentes typologies d'abonnés a été créé par Enedis. 

 
L'essentiel sur les coupures de courant
Coupure sur le réseau électrique : ☎️ 09 72 67 50 XX (remplacer XX par le numéro de département) ;
Coupure d'électricité suite à un déménagement : pour mettre en service le compteur électrique, mettre son compteur à son nom ou ouvrir son compteur, il est indispensable de souscrire un contrat d'électricité notamment en contactant EDF au 3004 si vous êtes client du fournisseur historique ou en appelant gratuitement Selectra au 09 75 18 41 65 Rappel gratuit (Annonce Selectra, non-partenaire d'EDF). Un conseiller est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h pour effectuer la demande de mise en service auprès d'Enedis ;
Coupure de courant dans le cadre d'un raccordement : pour une demande de raccordement ou un problème avec le logement raccordé au réseau électrique, il faut contacter le service client Enedis au  ☎️ 0970 831 970.